よくある質問

会員登録方法について

  • どうすれば会員登録できますか?
  • 新規会員登録ページで、お名前、メールアドレス、パスワードをご入力の上、「新規会員登録」ボタンをクリックしてください。
    認証コードの入力を求められますので、ご登録したメールアドレス宛に届いた認証コードをコピー・貼り付けし、「認証する」をクリックしてください。自動的にトップページに移行すれば会員登録は完了です。

  • 認証メールが届きません。
  • 迷惑メールを確認いただくか、登録したメールアドレスで「shochu.life」からのメール受信できるかご確認ください。認証コード入力画面で、「認証コードを再送信する」ボタンをクリックし、再度受信メールボックスをご確認ください。

  • ソーシャルログインの方法を教えて下さい
  • 当通販サイトでは、amazon、facebook、Googleアカウントを使用し新規会員登録することが出来ます。新規会員登録ページにあるソーシャルロゴボタンをクリックし、アカウント情報を入力してください。

ご注文・配送について

  • オンラインショップ以外で購入することは可能ですか?
  • 10月26日(土)、27日(日)の新酒まつり会場で購入することが可能です。

  • 営業時間を教えてください
  • オンラインショップ:24時間受付
    お問い合わせ窓口:9時~17時/土日祝休み

  • 注文したら、いつ発送されますか?
  • 11月5日よりの発送とさせていただきます。
    新酒まつり後の販売開始、発送については別途ご案内させていただきます。

  • 配送日時は指定できますか?
  • 申し訳ございません。11月5日より順次配送となりますので、配送日時の指定が出来かねます。
    何卒、ご理解、ご了承の程お願いいたします。

  • どのような支払方法ですか?
  • クレジットカード、銀行振込、代金引換からお選びいただけます。詳細は、お支払いについてをご覧ください。

  • 名前、住所の変更をしたい
  • ログイン後、マイページ内にある「アカウント情報の変更」から変更することができます。

  • 注文をキャンセルしたい
  • お電話でのキャンセルを承っております。当通販サイトからのキャンセルができませんので、カート内容を十分にご確認の上ご注文ください。
    お問合せ先:0996-21-5260 お問い合わせ窓口:9時~17時/土日祝休み

  • 配送業者はどこですか?
  • すべてヤマト運輸での配送となります。

  • 送料はいくらですか?
  • 1配送先につき、11,000円(税込)以上のお買上げ毎に、送料が“1個口分”無料になります。商品ごとに1個口の本数が異なりますので、カートページの自動計算で商品の数量を増減させながらご確認ください。
    送料は納品先エリアごとで異なりますので、詳細は配送についてをご覧ください。

基礎知識

  • 焼酎には糖質が含まれていますか?
  • 本格焼酎は蒸留酒ですので、糖質は含まれていません。
    本格焼酎の醪(もろみ)に含まれる糖質は、蒸留工程で気化しない為、最終製品へ移行しません。

  • 焼酎はどのように保管したらいいですか?
  • 紫外線があたったり、高温となると品質低下を招くことがありますので、直射日光を避けて高温とならない場所に保管してください。

  • 賞味期限について
  • 本格焼酎は蒸留している為、アルコール度数が高く、糖質やタンパク質などを含んでいない為、腐ることはありません。その為、賞味期限の設定もございません。
    適切な保存方法で、長期保存が可能となります。未開栓の状態で焼酎が傷むことはありません。
    但し、長期にわたって高温で保管された場合、風味が変化する場合がございます。

  • 保存方法について
  • 冷暗所での保存をお願いいたします。
    直射日光や蛍光灯が長時間当たる場所や、高温になる所での保存は、酒質・風味の劣化につながる恐れがあります。
    冷蔵庫での保存は、うまみ成分である油分が凝固し、おりや油の浮遊などの発生原因になりますので、おすすめいたしません。

  • 原酒とは
  • 蒸留後に水、混合物、添加物等を加えず、かつ、アルコール分が36度以上であるものを指します。